139. [참고 사이트] [KaKao] 카카오 알림톡 심사 가이드 및 발송 가능한 메시지 기준 안내 확인 참고 사이트

---

[참고 사이트]

​

제목 : [참고 사이트] [KaKao] 카카오 알림톡 심사 가이드 및 발송 가능한 메시지 기준 안내 확인 참고 사이트

​

 

---

[설 명]

​

1. 카카오 알림톡 설명 :

​

>> 알림톡은 카카오톡 채널을 추가하지 않은 이용자에게도 발송 가능한 정보성 메시지로 정보통신망법과 카카오 내부 기준에 따라 심사 진행되고, 승인된 알림톡 템플릿만 발송 가능합니다

​

​

2. 카카오 알림톡 전송 시 정보통신망법에 따라 전송자의 책임하에 발송되므로 전송자(사업자) 내부 심사 후 등록해주셔야 합니다

​

>> 카카오에서 심사 승인 되더라도 정보통신망법을 위반하는 발송일 경우,

법적 문제는 전송자에게 있고 신고가 다수 접수 될 경우 소명 여부와 상관없이 사업자등록번호를 기반으로 차단되어

영구적으로 알림톡, 친구톡 사용이 중지될 수 있습니다

​

​

3. 알림톡 템플릿 심사 요청 시 템플릿이 정보성 메시지, 알림톡 서비스 기준 내의 메시지, 화이트리스트 메시지인지 사전 확인이 필요합니다.

​

>> 제한 : 변수오류, 과도한 변수(40개 초과)사용, 변수로만 이루어진 템플릿 내용, 변수가 포함된 버튼명 제한

​

​

4. 알림톡으로 발송 가능한 메시지 기준 안내

​

>> 알림톡은 정보성 메시지로 수신자에게 반드시 전달되어야 하는 정보에 한합니다 (제한 - 앱 설치 유도, 무료체험, 수신자가 동의하지 않은 쿠폰 발급 안내 등)

​

>> 알림톡은 템플릿으로 정형화할 수 있는 정보성에 한합니다 (간헐적으로 발송하는 공지사항 등은 알림톡으로 발송할 수 없음)

​

>> 알림톡으로 발송 가능한지의 여부 판단은 화이트리스트 정책을 따릅니다

​

>> 예외적으로 수신 방식의 일관성을 유지하는 것이 수신자 관점에서 더 나은 수신 환경을 제공하는 것이라고 판단될 때 통상적인 알림톡 발송 기준에 부합하진 않지만 알림톡 발송 허용을 고려할 수 있습니다

​

>> 모든 심사 대상 템플릿의 변수에는 예시 텍스트가 포함되어 있어야 하며, 그렇지 않은 경우 전송자에게 수정을 요청할 수 있습니다

​

>> 템플릿 상 기재된 고정값과 변수의 예시만을 참고하여 심사하며, 템플릿 내 포함 된 링크, 포인트 적립 절차 등은 심사 대상에 포함되지 않습니다

​

>> 알림톡은 연령인증 메시지 기능을 제공되지 않아 연령인증 기능을 적용 후 예외발송이 허용되는 업종 및 콘텐츠는 발송할 수 없습니다

​

>> 미리보기 기능은 템플릿의 내용과 연관성이 있는 경우에 한하여 사용가능하며, 보안템플릿 설정 혹은 심사 과정에서 보안템플릿으로 변경 시 미노출 처리 됩니다

​

>> 알림톡 서비스 기준 및 화이트리스트 대상에 부합하지 않지만 정보통신망법에 따라 '영리목적 광고성 정보의 예외'에 해당하는 경우, 알림톡 심사 담당자와 사전 검토하여 메시지 발송이 가능합니다

​

​

5. 참고 사이트 : https://kakaobusiness.gitbook.io/main/ad/bizmessage/notice-friend/audit

알림톡 심사가이드 | 카카오비즈니스 가이드

---