72. (TWOK/WORK) [업무 이슈] Android 안드로이드 앱 설치 이슈 - 'x 앱이 설치되지 않았습니다'

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[제 목]

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[업무 이슈] Android 안드로이드 앱 설치 이슈 - 'x 앱이 설치되지 않았습니다'

 

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[내 용]

 

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[이슈 사항]
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1. 앱 설치 진행 시 '앱이 설치 되지 않았습니다' 문구 표시 후 앱이 설치 되지 않는 이슈 문의

  >> 이슈 문의 휴대폰 단말기 안드로이드 OS 6 - 삼성 갤럭 시 A 시리즈 휴대폰

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[원인 파악 및 증상 재현]
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1. Android Build.gradle 앱 지원 sdk 사항 확인 (안드로이드 6.0 ~ 안드로이드 14.0) 까지 지원 확인

  >> 앱 빌드 시 apk 파일 32 비트 및 64 비트 전체 호환 빌드 상태까지 확인


2. 휴대폰 단말기 오랜 시간 재부팅 하지 않은 경우 OS 이상 증상 발생 >> 휴대폰 재부팅 후 다시 설치 시도 (설치 되지 않음)


3. 구글 프로텍트 (Google Play Store 의 보안 기능) 로 인해서 설치 되지 않는 것 인지 >> 구글 프로텍트 비활성 후 다시 설치 시도 (설치 되지 않음) 

  >> https://blog.naver.com/kkh0977/223469956481?trackingCode=blog_bloghome_searchlist


4. 휴대폰 단말기 문제 여부 확인 위해 같은 안드로이드 OS 기준 다른 휴대폰 기종으로 테스트 진행 (설치 되지 않음)

  >> 테스트 결과 안드로이드 OS 6이하 버전은 앱이 설치 되지 않는 증상 확인


5. 안드로이드 실행 가능한 파일 apk release 빌드 수행 시 Signature Versions 확인 수행 (이슈 발견)

  >> apk 파일 release 빌드 시 [V1 : Andoird 7.0 미만 / V2 : Adnroid 7.0 이상] 모두 선택 후 빌드를 진행해야하는데, 안드로이드 상위 버전만 지원되게 빌드 된 것 확인
  >> 안드로이드 OS 기준 기능 차이 확인 시 앱이 동일하게 돌아가는 것 확인 (빌드 옵션 만 변경 하면 되는 상황)
 
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[조치 내용]

1. 안드로이드 스튜디오 실행 >> Clean Project 수행


2. 안드로이드 스튜디오 Build >> 실행 가능한 APK 파일 빌드 시 V1, V2 옵션 모두 선택 후 release 수행


3. 생성 된 apk 파일 안드로이드 7미만 기기에서 설치 진행 여부 테스트

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