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91. (TWOK/WORK) [업무 이슈] android - 휴대폰 Wifi 와이파이 스캔 시 신규 AP (와이파이) 정보가 표시 되지 않는 이슈 문의 본문

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91. (TWOK/WORK) [업무 이슈] android - 휴대폰 Wifi 와이파이 스캔 시 신규 AP (와이파이) 정보가 표시 되지 않는 이슈 문의

투케이2K 2024. 9. 9. 19:00

[제 목]

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[업무 이슈] android - 휴대폰 Wifi 와이파이 스캔 시 신규 AP (와이파이) 정보가 표시 되지 않는 이슈 문의

 

[내 용]

 

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[이슈 사항]
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1. 안드로이드 휴대폰 Wifi 스캔 시 와이파이 정보가 스캔 되지 않고 이전 목록만 표시되는 이슈 발생

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[원인 파악 및 증상 재현]
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1. 와이파이 정상 활성 상태 확인 (전원 및 어댑터 정상 연결 장비 동작 확인)

2. 와이파이 비활성 후 다시 재활성 >> 와이파이 리스트 스캔 시도 (동일 증상 : 신규 와이파이 리스트 스캔 안됨)

3. 휴대폰 전원 종료 >> 다시 재부팅 후 와이파이 리스트 스캔 시도 (동일 증상 : 신규 와이파이 리스트 스캔 안됨)

4. 다른 휴대폰 기종으로 테스트 진행 (와이파이 정상 스캔 확인)

5. 이슈가 발생한 휴대폰 네트워크 설정 초기화 >> 다시 와이파이 스캔 시도 (정상 동작 확인)

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[조치 내용]
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1. 앱 와이파이 리스트 스캔 시 UI 안내 문구 추가 실시

  >> 와이파이 리스트가 지속적으로 스캔 되지 않는 경우는 와이파이 비활성 , 휴대폰 재부팅 , 네트워크 설정 초기화 후 다시 시도해 주세요.

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