240. [IT 용어] AE (Application Engineer) 애플리케이션 엔지니어 용어 설명

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[제 목]

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[IT 용어] AE (Application Engineer) 애플리케이션 엔지니어 용어 설명

 

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[설 명]

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1. AE 는 고객에 대한 엔지니어링 업무를 수행하며 (회사 <-> 고객 간의 중간자) , 전반적인 프로그램 서비스 지원 및 기술 지원 업무를 수행합니다

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2. AE 는 서비스를 지원하는 직무이기 때문에 기술역량과 비즈니스 및 기본적인 대화 스킬 의사소통 역량이 필요합니다

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>> 고객과의 소통이 필요하므로, 대화 스킬 능력이 우수하면 좋습니다

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3. AE 는 서비스 및 기술 지원을 담당하는 업무를 수행하지만, 기본적인 프로그래밍 지식 등도 같이 소양하고 있으면 좋습니다

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>> 프로그램이 흘러가는 로직을 이해하고, 적절히 기술 업무를 지원할 수 있어야합니다

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4. AE 담당 역할 업무 예시 :

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- 고객에 대한 엔지니어링 업무 수행 (고객 요청 및 기술 지원 업무)

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- 당사 제품 테스트 및 검증 업무 수행

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- 당사 제품 성능 개선 및 이슈 해결을 위한 QA 업무 수행

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- 고객 엔지니어링 이슈 처리 및 QA 업무 수행 시 꼼꼼한 문서 작성 수행

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