299. [IT 용어] Resolved '문제는 끝났고, 이제 정상으로 돌아왔다' 설명 정리

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[타이틀]

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주제 : [IT 용어]

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제목 : [IT 용어] Resolved '문제는 끝났고, 이제 정상으로 돌아왔다' 설명 정리

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[설 명]

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[IT 정보 및 환경]
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구분 : IT 용어 설명


제목 : [IT 용어] Resolved '문제는 끝났고, 이제 정상으로 돌아왔다' 설명 정리


기술 : IT 용어 / Resolved / 문제 발생 후 다시 정상으로 돌아온 상태

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[설 명]
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1. Resolved 는 IT 운영·장애 관리에서 '문제는 끝났고, 이제 정상으로 돌아왔다' 를 공식적으로 선언하는 용어입니다


2. ✅ Resolved 상태 설명 (해결됨)

  >> 의미 : 발생한 문제의 원인이 제거되었고 서비스가 정상 동작

  >> 상태 관점 : 기술적 문제 해결 완료

  >> 시점 : 복구 직후

  >> 한 줄 정의

    - Resolved = 문제를 고쳐서 정상으로 돌려놓은 상태


3. ✅ Resolved 의 핵심 특징

  >> 서비스 상태 : 정상

  >> 장애 원인 : 제거됨

  >> 추가 모니터링 : 필요

  >> 재발 가능성 : 낮음 (0은 아님)


4. 장애 라이프사이클에서 위치

    Detected
    ↓
    Investigating
    ↓
    Identified
    ↓
    Mitigated
    ↓
    Resolved
    ↓
    Closed


5. ✅ Resolved 상태에서 해야 할 일

  ✔️ 모니터링 강화
  ✔️ 로그/메트릭 재확인
  ✔️ 사용자 재확인
  ✔️ 재현 테스트
  ✔️ 사후 보고서 작성


6. Resolved 를 잘못 쓰는 경우

  ❌ 임시 우회만 했을 때
  ❌ 원인 불명 상태에서 정상처럼 보일 때
  ❌ 재현 가능한 오류가 남아 있을 때

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[참고 사이트]
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[IT 용어] Unavailable 사용 불가 설명 정리

https://kkh0977.tistory.com/8599

https://blog.naver.com/kkh0977/224167500550


[IT 용어] EOL (End of Life) 제품 및 버전의 수명 종료 설명 정리

https://kkh0977.tistory.com/8583

https://blog.naver.com/kkh0977/224154855186


[IT 용어] FYI 참고용 공유 설명 정리

https://kkh0977.tistory.com/8575

https://blog.naver.com/kkh0977/224150117529


[IT 용어] Draft ( 드래프트 ) 초안 및 임시 버전 설명 정리

https://kkh0977.tistory.com/8574

https://blog.naver.com/kkh0977/224149709329


[IT 용어] TBA (To Be Announced) 추후 공지 예정 설명 정리

https://kkh0977.tistory.com/8572

https://blog.naver.com/kkh0977/224149305785


[TBC (To Be Confirmed) 추후 확인 예정 설명 정리]

https://blog.naver.com/kkh0977/224149701209


[IT 용어] TBD (To Be Decided) 용어 설명

https://blog.naver.com/kkh0977/223389877406?trackingCode=blog_bloghome_searchlist

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[참고 사이트]

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https://kkh0977.tistory.com/8599

295. [IT 용어] Unavailable 사용 불가 설명 정리

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