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56. (TWOK/WORK) [업무 이슈] 모바일 (Android) 앱 기능 동작 및 로그 파일 확인 프로세스 불편함 , 간소화 요청

투케이2K 2024. 7. 6. 18:41
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[제 목]

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[업무 이슈] 모바일 (Android) 앱 기능 동작 및 로그 파일 확인 프로세스 불편함 , 간소화 요청

 

[내 용]

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[이슈 사항]
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1. 모바일 (Android) 앱 기능 동작 및 로그 파일 확인 프로세스 불편함 , 간소화 요청

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[원인 파악 및 증상 재현]
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1. 기존 로그 파일 제공 관련 프로세스 확인

  - 특정 외부 저장소 (ex : 다운로드 폴더) 이동

  - 특정 외부 저장소 내의 추가 로그 폴더 이동

  - 특정 로그 폴더에서 로그 확인 및 이슈 확인에 필요한 txt 파일 및 dat 파일 확인

  - 해당 txt 파일 및 dat 파일 공유하기 수행 (sms 및 메일 전송)


2. 기존 로그 파일 제공 후 추가 담당자에게 연락 후 확인 요청 진행

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[조치 내용]
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1. 로그 파일 제공 관련 프로세스 변경

  - 특정 외부 저장소 및 폴더 내에 txt , dat 파일이 있는 경우 zip 파일 압축 수행

  - zip 파일 압축이 완료 된 경우 >> intent 파일 공유 하기 기능으로 sms 및 메일 전송 기능 수행

  - 해당 로그 파일 전송 시 자동 메시지 기본 삽입 (이슈 발생 메시지 확인 부탁드립니다)

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