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58. (TWOK/WORK) [업무 이슈] 푸시 알림 Push 발송 시 모바일 셀룰러 및 와이파이 네트워크 변경 상태로 인한 알림 미수신 이슈

투케이2K 2024. 7. 20. 13:36
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[제 목]

​

[업무 이슈] 푸시 알림 Push 발송 시 모바일 셀룰러 및 와이파이 네트워크 변경 상태로 인한 알림 미수신 이슈

 

[내 용]

 

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[이슈 사항]
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1. 푸시 알림 Push 발송 시 모바일 셀룰러 및 와이파이 네트워크 변경 상태로 인한 알림 미수신 이슈

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[원인 파악 및 증상 재현]
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1. 모바일 설정 확인 >> 와이파이 자동 연결 상태 확인

2. 집) 근처에서 자동으로 셀룰러 >> 집 와이파이로 변경 상태 확인 

3. 해당 시점 푸시 알림 전송으로 실시간 알림 도착 여부 확인

4. 푸시 알림이 미수신 및 딜레이 수신 발생 이슈 확인

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[조치 내용]
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1. 사용자 안내 문구 추가

 >> 셀룰러 및 와이파이 자동 연결 설정이 되어 있는 경우 알림이 미수신, 딜레이 될 수 있습니다


2. 푸시 알림 메시지 전송 부분 (서버) 에서 네트워크 에러로 인해 알림이 미발송 된 경우 재전송 큐에 추가 및 일정 시간 후 메시지 재발송 수행

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