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36. (TWOK/WORK) [업무 이슈] 하드웨어 장치 기기 등록 모드 전환 이슈 (Device Reg Mode Not Working)

투케이2K 2024. 3. 20. 20:04

[제 목]

​

[업무 이슈] 하드웨어 장치 기기 등록 모드 전환 이슈 (Device Reg Mode Not Working)

 

[내 용]

 

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[이슈 사항]

1. 하드웨어 장치 삭제 후 다시 등록 하기 위해 기기 등록 모드 전환 시 장치가 기기 등록 모드로 전환 되지 않는 이슈 

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[원인 파악]

1. 디바이스 고장 점검 (정상 - 전일, 테스트 진행 후 이상 없는 기기로 확인)

  >> 기기 초기화 (정상)

  >> 기기 등록 모드 전환 (정상)

2. 디바이스 전원 공급 상태 체크 (이슈 확인)

  >> 디바이스에 장착 된 배터리 상태가 충분하지 않아 기기가 오동작하는 이슈

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[조치 내용]

1. 기기 테스트 이후 ) 실제 기기 등록 시 배터리 교체 후 등록 요청 안내

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