79. (TWOK/WORK) [업무 이슈] 하드웨어 기기 등록 수행 시 와이파이 Ghz 가 맞지 않아 기기 등록 이슈 문의 - 안드로이드, 하드웨어 와이파이 Ghz 더블 체크 변경

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[제 목]

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[업무 이슈] 하드웨어 기기 등록 수행 시 와이파이 Ghz 가 맞지 않아 기기 등록 이슈 문의 - 안드로이드, 하드웨어 와이파이 Ghz 더블 체크 변경

 

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[내 용]

 

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[이슈 사항]
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1. 하드웨어 기기 등록 수행 시  와이파이 Ghz 가 맞지 않아 기기 등록에 실패한다는 이슈 문의

  >> 하드웨어 기기는 2.4 Ghz 망에만 연결 되어 통신이 가능

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[원인 파악 및 증상 재현]
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1. (기기) 하드웨어 기기 고장 점검 실시 (정상 : 특정 와이파이에서만 연결되지 않고, 다른 비교 대상 와이파이에서는 정상 동작 수행)

2. (기기) 일시적인 하드웨어 기기 문제 인지 확인 (정상 : 일정 시간 후 하드웨어 기기 초기화 후 다시 시도해도 동일 이슈 발생)

3. (기기) 로그 데이터 분석 및 정상적으로 연결하려는 와이파이 SSID , PW 값으로 연결 시도 한 것 체크 (정상 : 해당 와이파이 SSID , PW 값 일치 확인)

4. (와이파이 및 기기 스펙 점검) 기기 등록에 요청 한 와이파이는 5Ghz 망이고, 실제로 기기가 등록 및 통신 가능한 와이파이 망은 2.4Ghz 망 확인 (이슈 발견)
 
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[조치 내용]
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1. 모바일에서 하드웨기기에 접속 Wifi 와이파이 정보 전달 시 1차 필터링 수행 실시

  >> 사용자가 기기 등록 화면 접속 시 백그라운드 와이파이 리스트 스캔 수행 및 정보 가지고 있는 상태
  >> 사용자가 Wifi 정보 (Ssid, Pw) 입력 후 확인 버튼 클릭 시 >> 스캔 된 리스트에서 일치하는 SSID 가 있는 경우 2.4 Ghz 망 여부 확인 수행
  >> SSID 가 2.4 Ghz 망이 아닌 경우 알림 창 표시 '하드웨어 기기는 2.4 Ghz 망 연결을 지원합니다. 2.4Ghz 와이파이 정보를 입력해주세요'
  >> 스캔 된 리스트에서 SSID 값을 찾지 못한 경우 >> 알림 팝업창 표시 '하드웨어 기기는 2.4 Ghz 망 연결을 지원합니다. 하드웨어 와이파이 등록 가능 여부를 확인해 주세요' [등록] [점검] 버튼 표시
  >> 사용자가 [점검] 버튼을 클릭 한 경우 실시간 와이파이 스캔 및 입력 된 SSID 정보를 찾은 경우 Ghz 망 체크 수행
  >> [등록] 버튼을 클릭한 경우 >> 추가 와이파이 Ghz 점검 없이 기기에 와이파이 정보 전달 수행


2. 하드웨어 기기쪽에서도 Wifi 와이파이 정보 확인 및 2차 필터링 수행 실시

  >> 하드웨어 기기 쪽에서도 기기 등록 모드 전환 시 자동 근처 와이파이 스캔 정보 보관
  >> 사용자가 SSID , PW 값을 넘겨 준 경우 스캔 된 리스트에 해당 SSID 정보가 포함 되어 있는지 확인
  >> 해당 와이파이 SSID 정보가 있는 경우 Ghz 망 체크 및 2.4 Ghz 가 아닌 경우 음성 알림 표시 '하드웨어 기기는 2.4 Ghz 망 연결을 지원합니다. 와이파이 정보를 확인해주세요.'
  >> 스캔 된 리스트에서 SSID 값을 찾지 못한 경우 전달 받은 SSID , PW 를 사용해 와이파이 연결 수행 실시
  >> 와이파이 연결이 실패한 경우 음성 알림 멘트 추가 '와이파이 연결에 실패 했습니다. 와이파이 정보 및 2.4Ghz 망 여부를 확인해주세요'

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