81. (TWOK/WORK) [업무 이슈] 특정 하드웨어 기기 등록 시 펌웨어 최신 버전 강제 업데이트 수행 이슈

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[제 목]

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[업무 이슈] 특정 하드웨어 기기 등록 시 펌웨어 최신 버전 강제 업데이트 수행 이슈

 

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[내 용]

 

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[이슈 사항]
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1. 특정 하드웨어 기기 등록 수행 시 무조건적 최신 펌웨어로 업데이트 수행 >> 기기 등록 딜레이 발생 및 불편 기능 업데이트로 사용자 불만 접수 

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[원인 파악 및 증상 재현]
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1. 모바일 <-> 하드웨어 AP 방식 연동 및 기기 등록 수행 실시

2. TCP/IP 통신 : 모바일 >> 하드웨어 기기에 기기 등록 요청 수행

3. 하드웨어 기기는 최신 펌웨어가 아니라 펌웨어 업데이트 수행 먼저 진행 

  >> 앱은 로딩 프로그레스 바를 돌면서 기기 등록 완료 과정 체크 중

4. 하드웨어 펌웨어 업데이트 시간 10분 대기 및 사용자는 아무런 앱 사용을 못하고 무한 대기 상황 발생

5. 최종 하드웨어 펌웨어가 업데이트 되고 나서 >> 불필요한 기능 야간에 LED 표시 등 으로 사용자가 밤에 오히려 업데이트가 불편하다는 문의 접수
 
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[조치 내용]
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1. 하드웨어 기기 등록 과정 수행 시 최신 펌웨어 버전 비교 및 사용자에게 업데이트 알림 팝업창 표시 , 선택에 따라 펌웨어 업데이트 진행으로 로직 변경

  - TCP/IP 통신 : 모바일 >> 하드웨어 기기에 기기 등록 요청 수행

  - 하드웨어 기기는 S3 에 올라가 있는 펌웨어 업데이트 버전 비교 및 사용자에게 TCP/IP 통신으로 해당 정보 전달 수행

  - 모바일에서 전달 받은 정보를 팝업창으로 표시 및 사용자에게 업데이트 진행 여부 선택 제공
     : 최신 펌웨어 버전이 아닙니다. 최신 펌웨어 버전으로 사용해 [특정 기능] 을 사용하실 수 있습니다.
     : 현재 펌웨어 버전에서 이용가능한 기능 - 실시간 영상 확인

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