215. [IT 정보] 삼성 노트북 사용 중 속도 느림 멈춤 증상이 발생 하는 경우 조치 방법 설명

---

[설 명]

​

[IT 정보] 삼성 노트북 사용 중 속도 느림 멈춤 증상이 발생 하는 경우 조치 방법 설명

 

---

[화면 설명]

​

---

[내 용]

​

// --------------------------------------------------------------------------------------
[개발 및 테스트 환경]
// --------------------------------------------------------------------------------------

- 제목 : 삼성 노트북 사용 중 속도 느림 멈춤 증상이 발생 하는 경우 조치 방법 설명

- 테스트 환경 : 삼성 노트북

// --------------------------------------------------------------------------------------






// --------------------------------------------------------------------------------------
[방법 설명]
// --------------------------------------------------------------------------------------

1. 사전) 노트북 사용 중 느림 및 멈춤 현상이 발생할 수 있는 경우 설명 : 

  >> 백신 프로그램이 2개 이상 다중 설치되어 있는 경우 

  >> 불필요한 프로그램들이 시작프로그램에 많이 등록되어 있거나,  작업 스케줄러에 불필요한 작업이 실행되도록 설정 되어 있는 경우

  >> 노트북의 경우 Samsung Settings에서 저소음 모드, Eco 모드, 배터리 플러스 모드가 켜진경우 CPU 클럭 제한으로 성능 저하가 발생될 수 있습니다.

  >> 문제없이 잘 사용하다 갑자기 느려진 경우 윈도우 업데이트 오류로 인한 문제일 수 있습니다.

  >> 금융권 보안프로그램이 설치되면서 오류가 발생했거나, 바이러스 또는 악성코드 감염으로 증상이 발생할 수 있습니다.


2. 조치 : 백신 프로그램이 2개 이상 설치된 경우 삭제

  >> 키보드에서 Windows 로고 키 + R 키를 누른 후 실행창에 appwiz.cpl 입력 후 [확인]을 클릭하세요.

  >> 설치된 프로그램 목록에서 백신 프로그램 설치 상태를 확인하세요.

  >> 백신 프로그램이 다중 설치된 경우, 주로 사용하는 백신 프로그램 한 개만 남기고 삭제합니다.


3. 조치 : 사용하지 않거나 불필요한 프로그램 삭제

  >> 키보드에서 Windows 로고 키 + R 키를 누른 후 실행창에 appwiz.cpl 입력 후 [확인]을 클릭하세요.

  >> [프로그램 및 기능]창에서 설치 날짜 탭을 두번 클릭하여 최근 설치 날짜로 정렬 하세요.

  >> 프로그램 목록 중 악성 및 불필요한 프로그램을 확인하여 삭제합니다.


4. 조치 : Samsung Settings 설정 확인하기

  >> 키보드에서 Windows로고 키 + Q 키를 누른 후 Samsung Settings를 검색하여 실행하세요.(노트북 제품인 경우는 단축키 Fn키 + F1키를 눌러 Samsung Settings를 실행하세요.)

    - Samsung Settings 메뉴는 제품 출시년도에 따라 지원되는 기능 및 메뉴가 다를 수 있습니다.

  >> [배터리 및 성능] 항목을 선택하세요.

  >> [성능 모드]가 ‘저소음’ 또는 ‘조용함’ 인 경우 ‘최적화’(또는 고성능)로 변경하세요.


5. 조치 : 시작프로그램(시작 앱) 정리

  >> 키보드에서 Windows로고 키 + X키를 누른 다음 [작업 관리자(T)] 를 클릭하세요.

  >> 작업 관리자 창에서 [시작 앱 (시작프로그램)]을 선택하세요.

  >> 사용하지 않는 프로그램 이름을 선택한 후 [사용 안 함]을 클릭하세요.

  >> 반복해서 사용하지 않는 프로그램을 [사용 안 함] 설정 후 오른쪽 위 X(닫기) 를 누르세요.


6. 조치 : 윈도우 업데이트 점검

  >> 키보드에서 Windows 로고 키 + R 키를 누른 후 실행창에 appwiz.cpl 입력 후 [확인]을 클릭하세요

  >> [설치된 업데이트 보기]를 클릭하세요.

  >> 설치 날짜를 클릭 하여 최근 설치 날짜순으로 정렬 합니다.

  >> 삭제가 가능한 업데이트를 선택 후 삭제 클릭

  >> 이 업데이트를 삭제하시겠습니까? “예” 클릭 후 업데이트가 삭제 될 때 까지 기다립니다.

  >> 삭제하고자 하는 항목이 여러 개 인 경우 반복해서 삭제 후 컴퓨터를 다시 시작하여 업데이트를 완전히 삭제합니다.


7. 조치 : 금융권 보안 S/W 삭제 및 바이러스 점검

  >> 키보드에서 Windows 로고 키 + R 키를 누른 후 실행창에 appwiz.cpl 입력 후 [확인]을 클릭하세요

  >> 프로그램 목록 중 관공서, 금융권 사이트 등 이용시 설치되는 보안 프로그램을 삭제 후 상태를 확인합니다.


8. 조치 : 백신 프로그램을 통한 바이러스, 악성코드 검사

// --------------------------------------------------------------------------------------






// --------------------------------------------------------------------------------------
[참고 사이트]
// --------------------------------------------------------------------------------------

https://www.samsungsvc.co.kr/solution/33900

// --------------------------------------------------------------------------------------

 

---

[참고 사이트]

​

https://www.samsungsvc.co.kr/solution/33900

[삼성 PC] 노트북 사용 중 속도 느림 멈춤 증상이 발생합니다.

---