97. (TWOK/WORK) [업무 이슈] iphone 아이폰 소프트웨어 os 업데이트 이후 웹뷰 캐시 문제로 css , js 미동작 관련 이슈 발생

---

[제 목]

​

[업무 이슈] iphone 아이폰 소프트웨어 os 업데이트 이후 웹뷰 캐시 문제로 css , js 미동작 관련 이슈 발생

 

---

[내 용]

 

------------------------------------------------------------------------------
[이슈 사항]
------------------------------------------------------------------------------

1. 고객이 휴대폰 단말기 os 버전 업데이트 이후 앱 실행 시 특정 화면에서 css 깨짐 및 js 미적용 관련 이슈 발생

------------------------------------------------------------------------------
[원인 파악 및 증상 재현]
------------------------------------------------------------------------------

1. 문제 발생 단말기 설정 > 사파리 브라우저 자바스크립트 동작 활성 상태 확인 (정상 활성 상태 확인)


2. 테스트 단말기 os 버전 업데이트 하지 않고 >> 설치 된 앱 실행 >> 웹뷰 css , js 동작 확인 (정상 동작)


3. 업데이트 된 os 버전 기능 변경 확인 및 사파리 브라우저 해당 css , js 구동 여부 체크 (문서 확인 상 해당 css , js 정상 동작 확인)


4. 테스트 단말기 os 버전 업데이트 >> 설치 된 앱 실행 >> 웹뷰 css , js 동작 확인 (특정 단말기 이슈)

  >> 모든 단말기에서 css , js 가 미동작하지 않고 특정 단말기에서만 미동작 이슈 발생


5. 문제가 발생한 단말기 사파리 브라우저 캐시 삭제 및 앱 삭제 후 다시 재설치 >> 기능 동작 테스트 진행 (정상 동작 확인)

------------------------------------------------------------------------------
[조치 내용]
------------------------------------------------------------------------------

1. 사용자 알림 메시지 추가 >> os 업데이트 및 설정 변경 후 화면 깨짐 및 기능 미동작 발생 시 브라우저 캐시 초기화 및 앱 재설치를 진행해주세요.

------------------------------------------------------------------------------

---