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30. (TWOK/WORK) [업무 이슈] 안드로이드 (Android) FCM 푸시 알림 메시지가 늦게 수신 되는 이슈

투케이2K 2024. 2. 12. 11:05
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[제 목]

​

[업무 이슈] 안드로이드 (Android) FCM 푸시 알림 메시지가 늦게 수신 되는 이슈

 

[내 용]

 

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[이슈 사항]

1. 사용자 앱에서 푸시 메시지 발송이 늦게 수신 된 다는 이슈 확인 
  
  >> 알림 메시지 발송 시간 <-> 사용자가 푸시 알림을 실제로 받은 시간 확인 : 1시간 오차
  
  >> 사용자가 알림 메시지는 받았으니 , 클라이언트 푸시 토큰은 유효한 상태

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[원인 파악]

1. 사용자 배터리 절전 모드 상태 확인 (정상 : 배터리 상태 정상 및 초절전 예외 앱으로 등록 되지 않음)

2. 푸시 서버에서 메시지 발송 페이로드 확인 (이슈 확인 : priority 중요도 값)

  >> priority 중요도 값이 낮은 경우 알림이 늦게 수신 될 수 있음

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[조치 내용]

1. 푸시 서버에서 메시지 발송 페이로드 >> priority 값 변경 (높음 설정)

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