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31. (TWOK/WORK) [업무 이슈] 안드로이드 (Android) 와 특정 하드웨어 기기 (Device) 와 연동 시 배터리 문제로 기기 등록 이슈 발생

투케이2K 2024. 2. 27. 19:31
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[제 목]

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[업무 이슈] 안드로이드 (Android) 와 특정 하드웨어 기기 (Device) 와 연동 시 배터리 문제로 기기 등록 이슈 발생

 

[내 용]

 

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[이슈 사항]

1. 안드로이드 모바일 기기에서 특정 하드웨어 기기 등록 시 기기가 정상적으로 등록되지 않는 이슈 발생

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[원인 파악]

1. 하드웨어 기기 고장 점검 실시 (정상 : 충전 케이블 연결 및 하드웨어 기기 디버깅 수행 시 데이터 정상 송수신 확인)

2. 기기 등록에 필요한 필수 조건 확인 (정상 : 무선 와이파이 Ghz 체크 정상)

3. 일정 시간 기기 방치 후 기기 등록 테스트 진행 (이슈 확인 : 하드웨어 기기 특정 배터리 이하 인 경우 기기 등록에 제한 발생)

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[조치 내용]

1. 안드로이드 모바일에서 기기 등록 시 기기 배터리 잔량 확인 후 기기 등록 진행 안내 문구 추가

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