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61. (TWOK/WORK) [업무 이슈] 안드로이드 (Android) 앱 설치 후 변경 기능 오동작 이슈 - 앱 캐시 및 데이터 문제

투케이2K 2024. 7. 27. 10:29

[제 목]

​

[업무 이슈] 안드로이드 (Android) 앱 설치 후 변경 기능 오동작 이슈 - 앱 캐시 및 데이터 문제

 

[내 용]

 

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[이슈 사항]
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1. 안드로이드 (Android) 앱 설치 후 변경 기능 오동작 이슈 -  앱 캐시 및 데이터 문제

2. 변경 된 기능이 아니라 기존 기능이 수행되는 이슈

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[원인 파악 및 증상 재현]
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1. 사용자 앱 업데이트 여부 확인 (앱 업데이트 버전 확인)

2. 앱 기능 동작 테스트 수행 (신규 구현 된 기능 미동작 이슈 발생)

3. 앱 업데이트 파일 제거 후 (앱 파일 삭제) >> 다시 재설치 진행 및 테스트 수행 (정상 동작 확인)

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[조치 내용]
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1. 마켓 및 사용자 공지에 알림 메시지 추가 안내

  >> 앱 업데이트 및 설치 후 기능 오동작 발생 시 >> 기존에 설치 된 앱 캐시 및 데이터 제거 , 앱 삭제 후 >> 다시 재설치를 진행해 주세요.

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