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59. (TWOK/WORK) [업무 이슈] 특정 기기 와이파이 연결 끊김 이슈로 주기 보고 미동작 이슈 - 와이파이 비밀번호 변경

투케이2K 2024. 7. 26. 13:25

[제 목]

​

[업무 이슈] 특정 기기 와이파이 연결 끊김 이슈로 주기 보고 미동작 이슈 - 와이파이 비밀번호 변경

 

[내 용]

 

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[이슈 사항]
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1. 특정 기기 와이파이 연결 끊김 이슈로 주기 보고 미동작 이슈

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[원인 파악 및 증상 재현]
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1. 기기 기능 테스트 수행 : 
  
  >> 기기 와이파이 연결
  >> 특정 시간 주기 보고 상태 확인

2. 이전 주기 보고 시간 확인 >> 와이파이 연결이 끊김 시간 상태 확인

3. 특정 시간에 와이파이 및 네트워크 변경 상태 확인 (사용자에게 문의)

4. 사용자가 와이파이 비밀 번호 변경으로 인해 기존에 연결된 네트워크 상태가 해제된 이슈 발견

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[조치 내용]
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1. 사용자 안내 문구 추가

 >> 기존에 연결 된 네트워크 상태 변경 시 , 기기 등록 및 네트워크 등록을 재설정해주세요


2. 하드웨어 펌웨어 변경 및 네트워크 해제 상태 LED 표시

 >> 와이파이 변경 및 기타 사항으로 인해 네트워크가 변경 된 경우 디바이스 LED 상태 빨간 색 점등 표시 수행

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