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[제 목] [업무 이슈] IOS 아이폰 마이크 음성 녹음이 되지 않는 이슈 발생 - Ios Microphone Record [내 용] ------------------------------------------------------------------------------ [이슈 사항] 1. IOS 아이폰 마이크 음성 녹음이 되지 않는 이슈 2. WKWebview 에서 동작 수행 및 자바스크립트 getUserMedia 미디어 권한 호출 시 >> ConstraintNotSatisfiedError 에러 발생 ------------------------------------------------------------------------------ [원인 파악] 1. (앱) 프로그램 코드 상 정상적으로 ..
[제 목] [업무 이슈] 안드로이드 푸시 메시지 수신이 되지 않는 이슈 발생 - Android Push [내 용] ------------------------------------------------------------------------------ [이슈 사항] 1. 안드로이드 푸시 메시지 수신이 되지 않는 이슈 (Android FCM Push Messageing) ------------------------------------------------------------------------------ [원인 파악] 1. (앱) 프로그램 소스 코드 상 푸시 채널 생성 여부 확인 및 로직 상 크래시가 발생할 수 있는 가능성 확인 (정상) >> 로그인 화면 시작 시 즉시 푸시 알림 채널 생성 >..
[제 목] [업무 이슈] 안드로이드 블루투스 및 비콘 스캔이 되지 않는 이슈 발생 - Ble , Beacon Scan [내 용] ------------------------------------------------------------------------------ [이슈 사항] 1. 안드로이드 블루투스 및 비콘 스캔이 되지 않는 이슈 ------------------------------------------------------------------------------ [원인 파악] 1. 다른 블루투스 페어링 장비 연결 후 비콘 스캔을 시도한 경우 (ex - 블루투스 이어폰) 2. 다른 앱에서 동시에 같이 블루투스 기능을 사용하고 있는 경우 (앱간 충돌 발생 가능) 3. 앱 퍼미션 [근처기기..
[제 목] [업무 이슈] 안드로이드에서 [웹뷰] 수행 시 즉시 종료 되는 이슈 발생 - Webview Crash [내 용] ------------------------------------------------------------------------------ [이슈 사항] 1. 안드로이드에서 [웹뷰] 수행 시 즉시 앱이 종료 되는 이슈 발생 ------------------------------------------------------------------------------ [원인 파악] 1. [앱] 프로그램 상 소스 코드 문제 확인 (이상 없음) 2. [앱] 버전 확인 수행 (이상 없음 : 동일 앱 버전) 3. [앱] 종료가 발생 된 시점 확인 (문제 발견 : 어제까진 잘사용하다가 오늘 ..
[제 목] [업무 이슈] 안드로이드 QR 스캔 중 [카메라 기능에 문제가 있습니다] 표시 이슈 - Camera Scan [내 용] ------------------------------------------------------------------------------ [이슈 사항] 1. 안드로이드 QR 스캔 중 [카메라 기능에 문제가 있습니다] 표시 후 QR 스캔을 할 수 없는 이슈 ------------------------------------------------------------------------------ [원인 파악] 1. [앱] 권한 설정에서 카메라 권한이 거부 된 경우 2. 안드로이드 OS 상 일시적인 문제로 카메라 기능을 사용할 수 없는 경우 3. 사용자 기기에 문제가 생긴..
[제 목] [업무 이슈] 안드로이드 와이파이 (Wifi) 스캔 리스트가 표시 되지 않는 이슈 - Wifi Scan [내 용] ------------------------------------------------------------------------------ [이슈 사항] 1. 안드로이드 기기에서 와이파이 (Wifi) 스캔 리스트가 표시 되지 않는 이슈 ------------------------------------------------------------------------------ [와이파이 스캔이 되지 않는 원인 파악] 1. [앱] 권한 설정에서 근처기기, 위치 권한이 거부 된 경우 2. 안드로이드 시스템 [위치] 설정이 비활성 상태 인 경우 3. 안드로이드 OS 상 일시적인 문제..
[제 목] [업무 이슈] 안드로이드 모바일 NFC 사용해 출입 게이트 인증 시 미등록 사용자 이슈 [내 용] ------------------------------------------------------------------------------ [이슈 사항] 1. 안드로이드 기기 사용자가 모바일 NFC 를 사용해 출입 게이트 인증 시 미등록 사용자라고 지속적으로 멘트가 출력되는 이슈 ------------------------------------------------------------------------------ [파악 단계] 1. 앱 AID 설정과 하드웨어 기기 AID 설정 값 확인 (HCE 통신 연결 값 : 정상) 2. 서버 및 모바일 log 파악 분석 누락된 데이터가 있는지 확인 ..
[제 목] [업무 협의] HLS 녹화 영상 제공 시 오디오 파일 제공 협의 - HLS Stream [내 용] [이슈 사항] 1. 부족한 개발 기간에 추가로 녹화 영상 파일에 오디오 재생 기능까지 개발을 해달라는 추가 문의가 들어옴 [협의 사항] 1. 녹화 영상 파일에 추가로 오디오 재생을 하기 위해서는 정보 보안 팀에 사전 협의 필요 (개인 정보에 문제가 없는지) 2. [1] 차 개발 시에는 우선, 오디오 파일 재생 기능 없이 녹화 영상 재생 기능 제공 3. 정보 보안 팀에서 오디오 재생 기능이 개인 정보에 문제가 없다고 하는 경우 >> 추가 개발 기간 공수 산정 및 [2] 차 개발 진행 실시 4. 만일, 개인 정보 침해에 문제가 있다고 판단되는 경우는, 녹화 영상 재생 전) 사용자에게 알림으로 해당..
[제 목] [업무 협의] 모바일 웹뷰 로딩 속도 관련 캐시 초기화 협의 논의 - mobile webview cache clear [내 용] [이슈 사항] 1. 모바일 웹뷰 로드 수행 시 기존) 네이티브 코드에서 사전에 캐시 초기화 모두 수행 후 웹뷰 로드 실시 2. 캐시 초기화 후 웹뷰 로드 수행 시 리소스를 처음 부터 다시 받게 됨으로 속도가 느리다는 문의가 발생 [협의 사항] 1. 네이티브 앱에서 웹뷰 로드 수행하기 전) 캐시 초기화 여부를 확인 하는 http 요청 수행 실시 2. http 요청에서 캐시 초기화 명령 true 가 내려온 경우 사전 모든 캐시 초기화 후 웹뷰 로드 , 초기화 명령 false 인 경우 캐시 사용해서 웹뷰를 로드 하도록 로직 변경 3. 이경우는 UI 변경 및 웹 코드 변..
[제 목] [업무 협의] 모바일 네이티브 : 특정 문자열 데이터 변경 요청 >> json 파일로 제공 [내 용] [이슈 사항] 1. 특정 부서 전화 번호 및 홍보 문구를 주 단위로 변경해달라는 요청을 받음 2. 모바일 네이티브는 특정 문구를 수정하는 경우라도 >> 앱 스토어 및 구글 플레이스토어에 다시 제출을 해야함으로 많은 제약 사항이 발생 [협의 사항] 1. 자주 변경될 정보 취합 수행 2. 취합된 정보는 앱 메인 화면 진입 전) http 요청 수행 후 json 데이터로 정보를 내려 받음 3. 내려받은 json 정보 파싱 후 해당 뷰에 표시 수행 4. 이러한 정책 협의로 인해 불필요하게 앱 업데이트 및 심사 제출 과정을 줄일 수 있습니다
[제 목] [협업] 프로젝트 개발 및 Git 협업 방법 설명 [내 용] 1. 서로 다른 개발자가 동시에 하나의 프로젝트에서 개별 기능 구현 시 Git 을 통해 협업을 수행합니다 2. 먼저, 각각의 개발자들은 main 또는 master 브랜치에 있는 소스 코드를 pull 또는 clone 해 최신화 유지 합니다 3. 그리고, 개별 기능을 개발한 프로젝트를 올리기 위해 Branch 를 나눠 준 후 기능 개발을 수행 합니다 4. 기능 개발 완료 시 >> 개발자들은 배정 받은 Branch 에 소스 코드를 업로드 합니다 (push) 5. Merge 작업 담당자는 각 Branch 에 업로드 된 소스 코드 확인 후 >> main 또는 master 브랜치에 소스 코드 Merge 작업을 수행합니다 6. Merge 작업..
[제 목] [미팅] 유관 부서 협업 및 프로젝트 진행 관련 미팅 준비 프로세스 설명 [내 용] 1. 특정 안건 및 협업이 필요한 경우 회의 주체자는 먼저, 관련 유관 부서 및 회의 소집자 리스트를 작성합니다 2. 회의 소집자 리스트 작성이 완료 된 경우, 회의 주체자는 특정 일자를 지정해 회의 참석 요청 메일을 전달 합니다 - 회의 참석이 불가능한 경우, 온라인 참석 등 추가 방법 제시 필요 (ex : 팀즈 참석) - 만일, 과반수 이상 및 특정 주요 인물이 회의 참석이 힘든 경우 >> 다른 일자로 조정 필요 3. 회의 주체자는 회의 일자에 맞춰 회의 진행에 필요한 자료, 파일 등을 준비합니다 (PPT 파일 등) 4. 회의 주체자는 회의 진행 시 회의가 주제와 벗어나지 않게 진행을 하며, 여러 참석자..
[제 목] [업무 보고 및 개발 진행] 프로세스 절차 설명 [내 용] 1. 추가 기능 개발 요청 및 기능 수정 요청을 받은 경우 >> 개발자는 자체적으로 개발 가능 일정을 확인합니다 2. 그후, 같은 팀 사수가 있는 경우 업무 배분을 위해 사수와 대화하며, 업무 분배 및 개발 일정을 다시 정리합니다 3. 사수와 업무 분배 및 개발 일정이 구체적으로 잡힌 경우 >> 내부 팀장님에게 보고하며, 개발 진행을 확인 받은 후 개발 계획서를 작성 합니다 (개발 일정, WBS 첨부) 4. 개발 계획서를 제출해 최종 승인이 완료 된 경우 >> 해당 일정에 개발을 진행 합니다 - 개발 진행 시 일정 보다 지연된 경우 >> 지연 사유를 작성해 >> 지연 보고서 제출 필요 5. 최종 개발이 완료 된 경우 >> 개발 완료..
[제 목] [VOC] 이슈 발생 프로세스 처리 절차 설명 [내 용] 1. 현장 및 실제 사용자쪽에서 프로그램 동작 수행 중 이슈가 발생한 경우 >> 고객 서비스 대응 팀 (콜 센터) 에 문의가 들어옵니다 2. 고객 서비스 대응 팀은 해당 이슈가 기존 잔존 이슈 및 확인 가능한 이슈인 경우 조치 사항을 고객에게 설명합니다 3. 다만, 해당 이슈가 고객 서비스 대응 팀이 확인할 수 없는 사항이거나, 알 수 없는 경우는 해당 문의 내용을 담당 개발팀에게 문의합니다 - 개발팀에게 문의 시 전달 필요 자료 : 고객이 문의한 내용, 이슈가 발생한 프로그램 화면, 이슈가 발생한 프로그램 동영상, 문의한 고객 정보 (ex: 성명, 폰번호, 계약 번호 등 ..), 그외 전달할 수 있는 로그 파일이 있으면 로그 파일 ..
[제 목] [FT / FOT] 기능 테스트 방법 및 진행 절차 설명 [내 용] 1. 프로그래머는 신규 기능 개발 및 기능 변경 사항이 생긴 경우 기능 개발을 수행 합니다 2. 프로그래머는 개발을 진행하며, 1차 자체 테스트 검증 수행 (디버깅 레벨) 이 필요합니다 3. 기능 개발이 완료 된 경우 : - 앱 화면 동작 가이드 문서 작성 - TC (테스트 케이스) 동작 체크 문서 작성 4. QA 팀과 일정 조율 수행 후 FT (펑션 테스트) 진행 일정을 잡습니다 - 개발 범위가 큰 경우는 추가 개발 계획서 작성이 필요할 수 있음 5. FT 진행 일정이 잡히면, 작성한 화면 가이드 문서 및 TC 문서를 QA 팀에 전달합니다 6. FT 진행을 수행하며, 중간 수정 요청 사항이 있는 경우 및 버그가 발견된 경..
[제 목] [QA] 기능 테스트 방법 및 결과 전달 방법 [내 용] 1. 기능 테스트 수행 시에는 기본적으로 환경 , 절차 , 결과 (동영상) 과정을 통해 진행 됩니다 2. 기능 테스트 수행 시 추가적으로 제공할 수 있는 로그 파일 및 동영상이 있다면 해당 파일도 함께 첨부해 전달해 주는 것이 좋습니다 3. 또한, 테스트 결과가 크리티컬, 중요, 일반, 낮음 단계 인지도 함께 표시해 전달해 주면 좋습니다 4. 기능 테스트 절차 예시 : - 이슈 단계 : 크리티컬 - 개발 환경 : Android OS 13 , App Version 1.2.3 - 테스트 절차 : 메인 화면 > 알림 메뉴 클릭 : 알림 메뉴에서 > 상단 새로 고침 메뉴 클릭 : 새로 고침 결과 > null 표시됨 - 테스트 결과 : 알림 ..
[제 목] [회의록] 설명 및 작성 방법 예시 [내 용] 1. [회의록] 이란 회사에서 특정 사안에 대한 안건을 두고 관련된 담당자들을 소집해 해당 안건에 대해 논의하고, 결과를 도출하는 것 입니다 2. 일반적으로 회의를 하기 전에, 특정 일자에 회의를 하겠다고 관련 담당자들에게 안내성 메일을 보내야 하며, 참석 여부 및 의사를 물어보아야 합니다 3. [회의록] 작성 예시
[제 목] [버그 리포트] 설명 및 작성 방법 예시 [내 용] 1. [버그 리포트] 란 프로젝트 완료 후 테스트 수행 시 또는 실제로 프로그램 운영 중 발생한 버그 및 에러 상황들을 기록하는 것 입니다 2. [버그 리포트] 는 버그 및 에러 상황 단계에 따라 상, 중, 하 등으로 세부적으로 나눠서 관리할 수 있습니다. - ex (하) : 문구 및 이미지 - ex (중) : 프로그램 예외 상황 발생 (파라미터, try catch 처리, 기능 동작) - ex (상) : 운영 인프라 환경 및 앱 스토어 정책 사항 관련 3. [버그 리포트] 작성 예시
[제 목] [주간 보고] 설명 및 작성 방법 예시 [내 용] 1. [주간 보고] 란 회사에서 주간 동안 업무를 수행한 내용을 작성해 상급자에게 보고를 하는 것 입니다 - 일반적으로 같은 팀에 속해있는 팀장에게 보고 합니다 - 팀장은 각 팀원들의 내용을 취합해 팀 보고서를 작성합니다 2. [주간 보고] 에는 [ 금일 업무 수행 내용 / 업무 진척률 / 이슈 사항 / 향후 업무를 진행할 예정 사항 ] 등을 작성할 수 있습니다 3. [주간 보고] 작성 예시
[제 목] [일일 보고] 설명 및 작성 방법 예시 [내 용] 1. [일일 보고] 란 회사에서 금일 업무를 수행한 내용을 작성해 상급자에게 보고를 하는 것 입니다 - 일반적으로 같은 팀에 속해있는 팀장에게 보고 합니다 2. [일일 보고] 에는 [ 금일 업무 수행 내용 / 업무 진척률 / 이슈 사항 / 향후 업무를 진행할 예정 사항 ] 등을 작성할 수 있습니다 3. [일일 보고] 작성 예시