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[제 목]​[업무 이슈] 특정 기기 핫스팟 연결 후 일정 사용 지난 뒤 영상 미출력 이슈 - 핫스팟 테더링 데이터 사용 제한 [내 용] ------------------------------------------------------------------------------[이슈 사항]------------------------------------------------------------------------------1. 특정 기기 핫스팟 연결 후 일정 사용 지난 뒤 영상 미출력 이슈------------------------------------------------------------------------------[원인 파악 및 증상 재현]----------------------------..

[제 목]​[업무 이슈] 특정 기기 와이파이 연결 끊김 이슈로 주기 보고 미동작 이슈 - 와이파이 비밀번호 변경 [내 용] ------------------------------------------------------------------------------[이슈 사항]------------------------------------------------------------------------------1. 특정 기기 와이파이 연결 끊김 이슈로 주기 보고 미동작 이슈------------------------------------------------------------------------------[원인 파악 및 증상 재현]-------------------------------------..

[제 목]​[업무 이슈] 푸시 알림 Push 발송 시 모바일 셀룰러 및 와이파이 네트워크 변경 상태로 인한 알림 미수신 이슈 [내 용] ------------------------------------------------------------------------------[이슈 사항]------------------------------------------------------------------------------1. 푸시 알림 Push 발송 시 모바일 셀룰러 및 와이파이 네트워크 변경 상태로 인한 알림 미수신 이슈------------------------------------------------------------------------------[원인 파악 및 증상 재현]--------..

[제 목]​[업무 이슈] 모바일 (Android) 앱 APK 설치 파일 내부망 다운로드 이슈 - S3 업로드, 다운로드 QR 제공 [내 용] ------------------------------------------------------------------------------[이슈 사항]------------------------------------------------------------------------------1. 휴대폰 외부망에서 회사 특정 내부망 앱 파일 다운로드 주소 접속 불가로 앱 APK 파일 설치 불가능 이슈------------------------------------------------------------------------------[원인 파악 및 증상 재현]--..

[제 목]​[업무 이슈] 모바일 (Android) 앱 기능 동작 및 로그 파일 확인 프로세스 불편함 , 간소화 요청 [내 용]​------------------------------------------------------------------------------[이슈 사항]------------------------------------------------------------------------------1. 모바일 (Android) 앱 기능 동작 및 로그 파일 확인 프로세스 불편함 , 간소화 요청------------------------------------------------------------------------------[원인 파악 및 증상 재현]------------------..

[제 목]​[업무 이슈] 본인 확인 QR 코드 (큐알 코드) 생성 시 화면 캡쳐 및 대리 확인 이슈 [내 용] ------------------------------------------------------------------------------[이슈 사항]------------------------------------------------------------------------------1. 본인 확인 QR 코드 (큐알 코드) 생성 시 화면 캡쳐 및 대리로 인증 가능 하다는 문의 접수------------------------------------------------------------------------------[원인 파악]---------------------------------..

[제 목]​[업무 이슈] 모바일에서 특정 하드웨어 장치 aws shadow 기기 등록 수행 시 이전 데이터가 반환 되는 이슈 [내 용] ------------------------------------------------------------------------------[이슈 사항]------------------------------------------------------------------------------1. 모바일에서 특정 하드웨어 장치 aws shadow 기기 등록 수행 시 이전 데이터가 반환 되는 이슈2. 신규 기기 등록이 되지 않는 이슈------------------------------------------------------------------------------[원..

[제 목]​[업무 이슈] 모바일 (Android) 웹뷰 화면에서 글자 및 레이아웃 변경 이슈 - Webview Css 스타일 변경 이슈 [내 용] ------------------------------------------------------------------------------[이슈 사항]------------------------------------------------------------------------------1. 모바일 (Android) 웹뷰 화면에서 글자 및 레이아웃이 변경 되어 화면 밀림 현상이 발생 된다는 이슈 접수------------------------------------------------------------------------------[원인 파악]----..

[제 목]​[업무 이슈] 모바일 (Android) 안드로이드 NFC 태그 수행 시 앱 다중 선택 팝업창 호출 이슈 [내 용] ------------------------------------------------------------------------------[이슈 사항]------------------------------------------------------------------------------1. 모바일 (Android) 안드로이드 NFC 태그 수행 시 앱 다중 선택 팝업창 호출 이슈------------------------------------------------------------------------------[원인 파악]----------------------------..

[제 목]​[업무 이슈] 모바일 (ios) 에서 웹뷰 사용 시 지속적으로 특정 기능 사용 시 권한 팝업창이 표시 된다는 이슈 [내 용] ------------------------------------------------------------------------------[이슈 사항]------------------------------------------------------------------------------1. 모바일 (ios) 에서 웹뷰 사용 시 지속적으로 특정 기능 사용 시 권한 팝업창이 표시 된다는 이슈------------------------------------------------------------------------------[원인 파악]----------------..

[제 목]​[업무 이슈] 특정 하드웨어 장치 aws shadow 네트워크 변경 시 이전 데이터가 표시 되는 이슈 [내 용] ------------------------------------------------------------------------------[이슈 사항]------------------------------------------------------------------------------1. 특정 하드웨어 장치 aws shadow 네트워크 변경 시 이전 데이터가 표시 되는 이슈2. 사용자가 네트워크가 변경 되지 않는 다는 문의------------------------------------------------------------------------------[원인 파악]--..

[제 목]​[업무 이슈] 모바일 (IOS) 에서 SMS 문자에 포함 된 URL 하이퍼 링크 주소가 부분 해제 되어 표시되는 이슈 [내 용] ------------------------------------------------------------------------------[이슈 사항]------------------------------------------------------------------------------1. 모바일 (IOS) 에서 SMS 문자에 포함 된 URL 하이퍼 링크 주소가 부분 해제 되어 표시되는 이슈2. 사용자가 SMS 문자에서 링크를 클릭해서 접속할 수 없다는 문의-----------------------------------------------------------..

[제 목]​[업무 이슈] 백엔드 서버에서 API 요청 들어온 URL 주소가 올바르지 않아 데이터 복호화 문제 발생 이슈 [내 용] ------------------------------------------------------------------------------[이슈 사항]------------------------------------------------------------------------------1. 백엔드 서버에서 API 요청 들어온 URL 주소가 올바르지 않아 데이터 복호화 문제 발생 이슈------------------------------------------------------------------------------[원인 파악]----------------------..

[제 목]​[업무 이슈] 하드웨어 장치 주기 보고 (상태 보고) 미응답 관련 , 상태 확인 불가 이슈 [내 용] ------------------------------------------------------------------------------[이슈 사항]------------------------------------------------------------------------------1. (특정 시간) 하드웨어 장치가 자기 현재 상태 (ex : 네트워크 신호, 배터리 상태 등) 를 업데이트 하지 않아 기기 상태 확인이 불가능 하다는 문의------------------------------------------------------------------------------[원인 ..

[제 목]​[업무 이슈] 모바일 (Android) 에서 SFTP 하드웨어 장치로 파일 전송 시 중단 및 끊김 이슈 - Time Out [내 용] ------------------------------------------------------------------------------[이슈 사항]------------------------------------------------------------------------------1. 모바일에서 SFTP 방식을 사용해 하드웨어 장치로 파일 전송 시 파일 전송 중 중단 및 끊김 이슈 발생 >> 사전) 하드웨어 장치는 모바일 핫스팟 테더링에 연결된 상태---------------------------------------------------------..

[제 목]​[업무 이슈] 모바일 (Android, Ios) 앱 로그인 수행 시 중복 로그인 제한 문의 - 1인 1폰 로그인 가능 [내 용] ------------------------------------------------------------------------------[이슈 사항]------------------------------------------------------------------------------1. 모바일 로그인 수행 시 중복 로그인 제한 가능 문의2. 하나의 아이디로 중복 로그인을 수행해 특정 기능을 돌려서 사용하는 이슈 발생------------------------------------------------------------------------------[조치..

[제 목]​[업무 이슈] 안드로이드 (Android) APK 파일 설치 시 (무시 하고 설치) 알 수 없는 앱은 동작 되지 않는 이슈 [내 용] ------------------------------------------------------------------------------[이슈 사항]------------------------------------------------------------------------------1. 안드로이드 (Android) APK 파일 설치 시 (무시 하고 설치) 알 수 없는 앱은 동작 되지 않는 이슈------------------------------------------------------------------------------[원인 파악]------..

[제 목]​[업무 이슈] 하드웨어 기기 삭제 관련 기기 비정상 삭제 관련 이슈 - 서버 Exception [내 용] ------------------------------------------------------------------------------[이슈 사항]------------------------------------------------------------------------------1. 특정 하드웨어 장치 삭제 시 서버에서 에러가 발생해 클라이언트 단에서 에러 팝업창을 표시 이슈------------------------------------------------------------------------------[원인 파악]------------------------------..

[제 목]​[업무 이슈] 하드웨어 장치 인터넷 통신 망 단절 관련 이슈 [내 용] ------------------------------------------------------------------------------[이슈 사항]------------------------------------------------------------------------------1. 특정 하드웨어 장치 인터넷 통신 및 실시간 영상 확인 끊김 발생2. 특정 하드웨어 장치 인터넷 통신 망이 단절 된 다는 이슈 (WIFI 붙었다, 떨어졌다)------------------------------------------------------------------------------[원인 파악]---------------..

[제 목]​[업무 이슈] 안드로이드 (Android) 다중 창 화면 사용 시 앱 초기화 동작 된 다는 문의 [내 용] ------------------------------------------------------------------------------[이슈 사항]------------------------------------------------------------------------------1. 안드로이드 (Android) 다중 창 화면 사용 시 앱 초기화 동작 된 다는 문의------------------------------------------------------------------------------[원인 파악]------------------------------------..